Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów – FabbyPrints

Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Większość naszych produktów powstaje w ramach usługi druku 3D na zamówienie i są realizowane według indywidualnych wytycznych klienta (np. na podstawie dostarczonego pliku STL lub modelu wskazanego z zewnętrznego serwisu). W związku z tym nie ma możliwości zwrotu towaru po jego wydrukowaniu, chyba że produkt posiada wadę techniczną wynikającą z naszej winy.

Jeśli produkt został uszkodzony w transporcie lub nie działa zgodnie z opisem, prosimy o kontakt w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki – dołożymy wszelkich starań, by rozwiązać problem.

W przypadku produktów gotowych (niepersonalizowanych), których oferta jest dostępna w sklepie bez udziału klienta w procesie projektowania, klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki. W takim przypadku prosimy o kontakt mailowy przed dokonaniem zwrotu.

Kontakt w sprawie reklamacji i zwrotów:
office@fabbyprints.com
FabbyPrints / ul. Popiełuszki 13, 98-300 Wieluń